北京宝龙盛业数码科技有限公司

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退换货政策

我们秉承“透明、正品、优惠、专业”的理念为您服务,满足您的一切办公需求。

我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证。

含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。

如果客户希望退换在宝龙盛业所购商品,请您提供购买该商品时的销售订单号。

在客户签收的“商品出库单”上可以查到该订单号。

客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单,采购订单中的订单号与销售订单号相同。

办公设备/办公耗材:

在下列2种情况下,商城承诺自客户签收包裹之日起7天内,提供退换货服务,否则不予退换。

1、经鉴定是商品存在质量问题的;

2、外包装完好无损未拆封的商品且不影响再次销售时,需客户自行承担物流费用,快递至宝龙盛业指定仓库,仓库地址由宝龙盛业客服人员告知。

(验收时无异议,我们将不承担产品缺件、脏污、或数量/型号与订单不符的退换货义务。)

不予退换货的情形:

1、在商品本身未存在性能故障情况下,因客户责任造成商品外观损坏、内外包装不全或破损、配件不全或损坏及商品使用性能损坏的货品,则不享受退换货服务;

2、手机、数码、通讯、IT、摄照和办公设备类产品按国家三包规定执行,无质量问题不可退换货;

3、应客户的要求、特别定制的商品,如直送定单、代客户采购等商品,无质量问题不可退换货;

4、促销活动的赠品不能进行退换货。

发生退换货时,请在线或拨打客户服务热线电话,由我司客服根据规定为您办理退换货事宜。

退换货注意事项:

1、退货商品应当未被使用、商品、配件、凭证及包装完好,不影响二次销售;

2、办理退货应当一并退回发票、赠品等;

3、因客户原因造成的退货,退货运费由客户承担。


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